Erros, Melhorias e Novas Funcionalidades.
| Abrangência | RM | Descrição | Origem | Solicitante | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| Todas | 5614 | quando o imovel tem R.A.
Pendente está apercendo a msg "Deseja encerrar a RA" E 3 botõe 1 sim e 2 nãos - pelo que foi constatado por adriano este segundo não na verdade não é desta msg e sim da msg "deseja que a alteração va pra sala virtual" ou seja, era para ter duas telas uma confirmando o encerramento da RA e uma a alteração do imovel. imovel:9250611 Duvidas falar com Flávio ou Adriano. Atenciosamente |
Compesa | Marcos | Problema |
| Compesa | 5575 | Desenvolver melhoria para criar associação do grau de importância ao logradouro, para o correto funcionamento de programação automatica de OS | Compesa | Sávio | Melhoria Funcionalidade |
| Compesa | 5574 | Desenvolver funcionalidade informar calibragem para priorização de ordem de serviços na programação automática | Compesa | Sávio | Nova Funcionalidade |
| Compesa | 5505 | identificamos que as
devoluções de valores em duplicidade com mais de uma fatura a
ser devolvidas, não estão sendo devolvidas corretamente, a
primeira fatura deveria ter o seu credito total zerado e não esta
ocorrendo isso. exemplo matrícula 1556673 devolução das faturas 09 e 10/10 |
Compesa | FABIANA NASCIMENTO | Problema |
| Compesa | 5480 | Solicito disponibilizar no GSAN
uma funcionalidade que envie automaticamente para o e-mail informado pelo
solicitante quando da abertura de um RA um questionário sobre a
qualidade do atendimento. Este questionário só deve ser encaminhado
quando da conclusão do serviço associado ao RA e caso caso o
tipo de serviço seja um dos listados abaixo:
Em anexo, seguem as documentações referentes ao texto de apresentação que deve ser encaminhado para o cliente, bem como o questionário a ser respondido. Caso o cliente já tenha respondido o questionário e clique no link do mesmo novamente, deve ser exibido o seguinte texto: "Você já respondeu esta pesquisa. A COMPESA agradece sua participação." |
Compesa | GEOVANNI BARROS | Nova Funcionalidade |
| Todas | 5451 | O Relatório RESUMO COM DADOS PARA O CAS do GSAN (mês ABRIL/2011) está apresentando alguns divergências em relação ao obtido pela tela GERENCIAL/MICROMEDIÇÃO, o qual apresentamos em anexo | Compesa | jose roberto | Problema |
| Compesa | 5377 | Prezada Rosana Conforme entendimentos verbais na última reunião com a exponencial, ficou acertado que ajustaríamos o gsan para o retorno do txt pela empresa informando o encerramento das OS |
Compesa | robson melo | Consulta à Base de Dados |
| Todas | 5243 | Diante das reclamações de clientes referente ao cancelamento das doações do Pro-Criança. Vimos pela presente solicitar criação de funcionalidade que nos permita controle e acompanhamento (relatório diversos) desta demanda e de qualquer outro tipo de doação, onde a Compesa esteja envolvida. | Compesa | Martha Torres | Problema |
| Todas | 5239 | DEVIDO A EMISSÃO DE
FATURAS POR EMAIL COM FATURAMENTO ERRADO DETECTADAS NO DIA DO FECHAMENTO DO
GRUPO. SOLICITAMOS ALTERAR O PRAZO DE ENVIO DAS FATURAS POR E-MAIL PARA QUE
AS MESMAS SEJAM ENVIADAS APÓS 72 HORAS DO FECHAMENTO DO GRUPO. POIS SE
A MESMA TIVER QUE SER RETIFICADA E REFATURADA O CLIENTE NÃO
RECEBERÁ A FATURA ERRADA E SIM A NOVA. OBS: HOJE É ENVIADA AUTOMATICAMENTE COMO FECHAMENTO DO GRUPO. |
Compesa | LUCIANA | Melhoria Funcionalidade |
| Todas | 5066 | 3.Será aberto RM para
implantar no sistema GSAN o relatório com as informações
de leitura e conterá filtro para selecionar empresa de leitura. (RM -
reuniões de faturamento) 2.O relatório dos casos de dados de leitura não recebidos pelo sistema. (Query gerada por Sávio) continuará sendo gerado pela Operação; verificar itens 2, 3 e 4 do anexo |
Compesa | Arabela | Relatórios |
| Compesa | 4984 | Modificar o GSAN para atender o novo contrato de cobrança. | Compesa | Robson Salustiano | Melhoria Funcionalidade |
| Todas | 4906 | Solicito algumas ferramentas
(Ordem de fiscalização e consulta à
correção de anormalidades informadas) de que servirão de base para
acompanhamento da fiscalização e correção de
anormalidades informadas segundo Novo TERMO DE REFERÊNCIA em
confecção pela Coordenação. Solicitante : Alexandre Moraes |
Compesa | Alexandre Moraes | Nova Funcionalidade |
| Todas | 3824 | Solicito-vos a possibilidade de criar filtro (NO relatório de anormalidades informadas) ou mecanismo similar que possa permitir/avisar/selecionar os hidrômetros EMBAÇADOS e PARADOS que se encontrarem nestas situações por 03 (três) meses consecutivos para proceder vistoria técnica e, se necessário, a sua substituição. | Compesa | Clayton | Nova Funcionalidade |
| Compesa | 2923 | Desenvolver os aplicativos para o auto-atendimento | Compesa | Luciana Rebouças | Nova Funcionalidade |