Erros, Melhorias e Novas Funcionalidades.
| Abrangência | RM | Descrição | Origem | Solicitante | Tipo | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| COMPESA | 5338 | Francisco | Melhoria Funcionalidade | |||
| TODAS | 5324 | Solicito verificar erro no
relatório 0939 de leitura e anormalidade informada, pois não
está mostrando a quantidade de anormalidades detalhada. Seguem anexo
modelo de relatório com erro e modelo de relatório como é
gerado normalmente. Parâmetros Utilizados: No módulo Relatório - Faturamento, R0930 - Relatório de Leitura e Anormalidade Informada Fatura: 03/2011 Empresas: ABF e ENORSUL (está dando erro em ambos os relatórios). Dúvidas, entrar em contato: Débora - 3412-9629 |
COMPESA | Débora Batista | Problema | |
| COMPESA | 5313 | PREZADOS, SOLICITO A HIGIENIZAÇÃO DA TABELA, UTILIZADA NA FUNÇÃO INSERIR E MANTER TARIFA SOCIAL, "TIPOS DE CARTÃO TARIFA SOCIAL", POIS ENCONTRA-SE DESATUALIZADA E COM DUPLICIDADE. ANTES DESSA HIGIENIZAÇÃO PRECISAREMOS DE UMA QUARE COM OS CLIENTES QUE ESTÃO NOS CÓDIGOS QUE SERÃO ELIMINADOS, PARA MIGRARMOS PARA OS CÓDIGOS QUE PERMANECERÃO. TAMBÉM PRECISAREMOS CRUZAR OS NÚMEROS DOS CARTÕES DE CÓDIGOS DIFERENTES PORÉM COM A MESMA NOMENCLATURA (EX. BOLSA FAMÍLIA)PARA DETECTARMOS AS DUPLICIDADES DE INFORMAÇÃO. A TABELA DEVERÁ FICAR COM OS SEGUINTES ITENS:
OBRIGADO, TEREZA |
COMPESA | TEREZA JOFILSAN | Problema | |
| TODAS | 5295 | A aplicação de
alteração de inscrição ( sala virtual )
está com problemas. Quando da alteração da inscrição, o sistema dá a mensagem que a alteração irá se realizar apenas no fechamento ( sala virtual ), mas o lote é alterado. Ex.: Imóvel 6868584 Inscrição atual: 041.195.590.0281.0 Inscrição nova: 041.621.297.0533.0 Quando foi feita a alteração, a mensagem foi mostrada, porém a inscrição ficou da seguinte maneira: 041.195.590.0533.0, ou seja, alterou-se o lote. |
COMPESA | Rosemary | Problema | |
| CAERN | 892 | A funcionalidade descrita abaixo
esta apresentando erro quando executa o CANCELAR DOCUMENTO COBRANCA > COMANDO DE ATIVIDADE DE AÇÃO DE COBRANÇA>CONSULTAR COMANDO DE ATIVIDADE DE AÇÃO DE COBRANÇA. Foi informado o CRONOGRAMA, a referência 03/2011 o grupo CACHOEIRINHA e a ação de cobrança NOTIFICAÇÂO DE DÉBITOS. |
CAERN | Alexandre Cabral | Erro de Aplicação | |
| CAERN | 880 | Estamos tentanto substituir o hidrômetro de poço do imóvel 1695137 e o sistema está retornando erro de sistema. O cenário pode ser visualizado no documento em anexo. | CAERN | Ivaldo dos Santos Nasci | Erro de Aplicação | |
| CAER | 874 | Fui colocar um conjunto de imóveis em Situação Especial de Faturamento, o COMPESA apresentou o erro em anexo. Esses imóveis pertencem aos clientes especiais, o fato de não poder colocar em situação especial de faturamento tem como consequencia ter de cancelar as contas emitidas. | CAERN | Gilvan Neves Guerra | Erro de Aplicação | |
| CAERN | 852 | Solicitamos corrigir os
parametros adotados no cálculo de juros do PARCELAMENTO, pois,
conforme Eduardo, o mesmo não esta correto. "te passei um e-mail sobre que o juros do parcelamento estavam corretos, e passei até a fórmula,mas examinando melhor vi que realmente não está certa. só que essa fórmula beneficia a empresa. Falando com Newton, a Compesa já tinha notado isso só que optou por não solicitar a alteração devido que isso era a favor da empresa. Caso queira que seja alterado isso, abra um RM. sds Eduardo Borges" |
CAEMA | Manoel Paulo Lima da | Erro de Aplicação | |
| CAER | 846 | O Relatório Histograma de
Esgoto por Economia não está aparecendo. COMPESA -> Relatorios -> Faturamento -> R0606 - Relatorio Histograma de Esgoto por Economia |
CAER | Laurence Lamare Dias | Erro de Aplicação | |
| CAERN | 845 | Funcionalidade não
abre: COMPESA > Micromedicao > Liberar Arquivo Texto Leitura Em anexo segue a tela do erro. |
CAERN | Ricardo Alexandre da R | Erro de Aplicação | |
| CAEMA | 841 | erro em COMPESA -> Relatorios
-> Seguranca -> R1039 - Rel. Funcionalidades e Operacoes por Grupo, ao
clicar ou selcionar um grupo dá erro. erro.sistema |
CAEMA | Manoel Paulo Lima da | Erro de Aplicação | |
| CAER | 836 | Quando encerrar a OS de 223 - REST.DE LIG DE AGUA NA REDE E RAMAL S/PAV. aparecer a tela de restabelecimento. O tipo de serviço está associado a solicitação RESTABELECIMENTO DE LIGACAO e especificação RESTA. LIGACAO DE AGUA - REDE E RAMAL S/PAV. | CAER | Laurence Lamare Dias | Melhoria de Funcionalidade | |
| CAERN | 800 | Gostaria de saber porque não foi gerado Aviso de Corte para a matrícula 6942002, grupo 47, comando executado em 31/03/2011. Antes foi aberta uma RM764, onde constava esta matrícula. A conclusão da equipe do IPAD é que não tinha sido gerado porque o imóvel só tinha débito do mês, só que hoje contams os débitos 02/2011 e 03/2011, também não gerou. | CAERN | Gilvan Neves Guerra | Dúvida | |
| CAERN | 799 | Precisamos de esclarecimentos
sobre as situações abaixo, identificadas no faturamento
03/2011. As matrículas listadas são dos imóveis
condomínios. 1- matrículas 5545079 e 2462826, não fez rateio de água e esgoto. 2- matrículas 2029472 e 1998911, fez rateio negativo, apesar de o parâmetro DECREMENTO está com o valor zero. 3- matrícula 1442065, foi feito um rateio de esgoto de 103 metros para cada unidade, sendo que o INCRMENTO MÁXIMO está no parâmetro com valor 100. 4- matriculas 7765967, 4463198, 1535356, 7389205 e 7270424, quando consultamos o histórico de medição individualizada, não é mostrado nenhum imóvel vinculado. |
CAERN | Gilvan Neves Guerra | Dúvida | |
| CAERN | 785 | Ao tentar encerrar a OS
1934257(COMPESA -> Atendimento ao Publico -> Ordem de Servico ->
Manter Ordem de Servico) o sistema retornou o erro abaixo. Solicitamos a
correção do mesmo. Erro de Sistema Voltar |
CAERN | Ivaldo dos Santos Nasci | Erro de Aplicação | |
| CAERN | 746 | Erro no relatório abaixo. O valor do documento (de teste) foi de 1 real e o valor no relatório veio zerado. Este relatório (em anexo) é recebido por um funcionário da caern todas as vezes que um arquivo de retorno do banco é processado no COMPESA. | CAERN | Ricardo Alexandre da R | Melhoria de Funcionalidade | |
| TODAS | 689 | O relatório da
funcionalidade Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa, no campos Medidos
Enviados e Não Medidos Enviados, a totalização desse
dois itens nao está batendo com o valor do campo Quantidade enviada.
Por exemplo no relatório em anexo na rota 1 o valor do campo Medidos
Enviados e Não Medidos Enviados e no total de 235 e no campo
Quantidade enviada o total é de 229. Obs.: pra gerar esse relatório foi usado seguinte critério: Mês/Ano de Referência: 03/2011, Grupo de Faturamento: grupo 01, Tipo de Serviço: IMPRESSÃO SIMULTÂNEA. COMPESA -> Micromedicao -> Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa |
CAER | Laurence Lamare Dias | Erro de Aplicação | |
| CAERN | 657 | Gostaria de saber porque não foi feito o rateio para os imóveis do macro de matrícula 1370371, faturamento fevereiro/2011. | CAERN | Gilvan Neves Guerra | Dúvida |