Erros, Melhorias e Novas Funcionalidades.
| Abrangência | RM | Descrição | Origem | Solicitante | Tipo |
|---|---|---|---|---|---|
| TODAS | 5174 | Solicito-vos verificar
relatório de leitura e anormalidade informada, pois está sendo
concluído com erro. Parâmetros utilizados: Relatório de Leitura e Anormalidade Informada (0939) Fatura: 02/2011 Localidade: 76 (Itamaracá) Dúvidas, favor entrar |
COMPESA | Débora Batista | Problema |
| TODAS | 5138 | Na tela de análise de exceções e leituras quando é escolhido a opção de gerar OS de fiscalização, após a geração ao invés de ficar na tela de análise do imóvel o sistema está direcionando para a tela de filtro. | COMPESA | Arabela | Problema |
| CAEMA | 727 | Solicitamos verificar que,
quando vamos proceder, atualmente, a baixa do corte da unidade, tem
acontecido a seguinte mensagem: "ERRO DE ACESSO AO BANCO DE DADOS,FAVOR
COCONTATARDMINISTRADOR DO SISTEMA". Nossa sequência de acesso para baixa é a seguinte: GSAN->atendimento ao cliente->ordem de serviço->manter ordem->abre tela->filtrar ordem de serviço->filtrar(pendente)->encerrar->data do encerramento->motivo(conclusão)->parecer(serviço executado) ponto forte)->encerrar->efetuar corte de ligação de água->motivo do corte(ausência de pagamento)->tipo de corte->ramal->leitura->(indicar caso tenha)->efetuar->(aparece o erro descrito acima, de acesso ao bando de dados, favor contactar administrador do sistema. Isto está ocorrendo para corte executado. Nossa preocupação é que esse erro possa vir a anular as baixas de corte executadas no sistema. Seguem duas inscrições: uma já executada(n°959138) e a não executada(nº 959239).Aguardando vossa resposta. ESTE TEXTO É DO PRÓPRIO USUÁRIO, PORÉM, FIZEMOS UM TESTE COM OUTRO USUÁRIO E FOI DITO O SEGUINTE: o problema ocorre quando o campo MOTIVO DO CORTE é AUSÊNCIA DE PAGAMENTO. Simone |
CAEMA | Manoel Paulo Lima da Costa | Erro de Aplicação |
| CAER | 708 | Estamos realizando a
investigação da RM590 no qual aceitou um código de
barras e o outro rejeitou, ao utilizar-mos a funcionalidade inserir pagamento
estamos obtendo erro para os dois códigos de barras, favor verificar
anexo para melhor compreensão. Caminho: Gsan; Arrecadação; Pagamento; Inserir Pagamento. |
CAER | Roberto Souza | Erro de Aplicação |
| CAERN | 705 | Ao usar a funcionalidade ARRECADACAO/MOVIMENTO DOS ARRECADADORES/EFETUAR ANALISE DO MOVIMENTO DOS ARRECADADORES, quando mandamos filtrar o GSAN apresentou um erro. Segue arquivo com erro apresentado e tela com dados para filtro. | CAERN | Gilvan Neves Guerra | Erro de Aplicação |
| TODAS | 704 | A funcionalidade "Gsan -> Micromedicao -> Alterar Leiturista do Arquivo Texto Leitura" apresenta uma inconsistência. Quando filtramos uma rota para alterar o leiturista do arquivo texto, é carregada uma lista de leituristas ativos e inativos. O correto seria mostrar apenas os ativos. | CAERN | Higor Campos Dias Go | Erro de Aplicação |
| TODAS | 697 | Em relação a
RM503, Gsan -> Arrecadacao -> Consultar Dados Diarios da Arrecadação,
solicitamos verificar o seguinte: 1-Quando se informa no campo: Gerência Regional:, deve vir o total do respectivo filtro no campo Faturamento Cobrado em Conta:; Por exemplo: vá em Gsan -> Arrecadacao -> Consultar Dados Diarios da Arrecadacao, no campo Período da Arrecadação:* , informe 01/2011 a 01/2011, no campo Gerência Regional: informe Superintendência Metropolitana ou regional, clique no botão filtrar, clique em qualquer aba, por exemplo na aba gerencia, o campo Faturamento Cobrado em Conta: que mostra é o total da CAEMA e deve ser o total do filtro ou seja o total do faturamento da sup, metropolitana ou regional; 2-Quando se informa no campo: Localidade Pólo:, deve vir o total do respectivo filtro; Faturamento Cobrado em Conta: ; Por exemplo: vá em Gsan -> Arrecadacao -> Consultar Dados Diarios da Arrecadacao, no campo Período da Arrecadação:* , informe 01/2011 a 01/2011, no campo Localidade Pólo: informe 111 ou 122, clique no botão filtrar, clique em qualquer aba, por exemplo na aba gerencia, o campo Faturamento Cobrado em Conta: que mostra é o total da CAEMA e deve ser o total do filtro ou seja o total do faturamento da Localidade Pólo: 3-Quando se clica no botão da impressora é gerado um relatório, o campo "% Mês" deve ser o percentual em relação ao respectivo faturamento e esta calculando sobre a arrecadação total. |
CAEMA | Manoel Paulo Lima da | Erro de Aplicação |
| TODAS | 689 | O relatório da
funcionalidade Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa, no campos Medidos
Enviados e Não Medidos Enviados, a totalização desse
dois itens nao está batendo com o valor do campo Quantidade enviada.
Por exemplo no relatório em anexo na rota 1 o valor do campo Medidos
Enviados e Não Medidos Enviados e no total de 235 e no campo
Quantidade enviada o total é de 229. Obs.: pra gerar esse relatório foi usado seguinte critério: Mês/Ano de Referência: 03/2011, Grupo de Faturamento: grupo 01, Tipo de Serviço: IMPRESSÃO SIMULTÂNEA. Gsan -> Micromedicao -> Consultar Arquivo Texto Roteiro Empresa |
CAER | Laurence Lamare Dias | Erro de Aplicação |
| CAERN | 684 | Solicito que seja alterado a parametrização do faturamento, devendo essa mudança entrar em vigor a partir da referência abril/2011. A parametrização deve atender o que consta no documento anexo. | CAERN | Gilvan Neves Guerra | Melhoria de Funcionalidade |