Registro de Atendimento

Registro de Atendimento

O submódulo "Registro de Atendimento", que pertence ao módulo "Atendimento ao Público", tem como objetivo manter as informações relacionadas às solicitações de atendimento realizadas pelo usuários, ou unidades organizacionais.

O Submódulo "Registro de Atendimento" contém as seguintes funcionalidades:

• Inserir Registro de Atendimento
• Manter Registro de Atendimento
• Gerar Numeração de RA Manual
• Inserir Tipo de Solicitação com Especificações
• Manter Tipo de Solicitação com Especificações
• Inserir Especificação da Situação do Imóvel
• Manter Especificação da Situação do Imóvel
• Tramitar Registro de Atendimento
• Comandar Encerramento de Registros de Atendimento

Além das funcionalidades relacionadas acima, que estão disponíveis no menu do sistema, o sistema dispõe de outras funcionalidades do submódulo Registro de Atendimento que são acionadas a partir de outras telas do sistema:

• Consulta aos Registros de Atendimento Encerrados do Local de Ocorrência
• Consultar os Registros de Atendimento de Falta de Água no Imóvel da Área de Bairro
• Consultar Dados do Registro de Atendimento
• Consultar Ordens de Serviço do Registro de Atendimento
• Consultar Registros de Atendimento do Imóvel
• Consultar Trâmites do Registro de Atendimento
• Consultar Registro de Atendimento
• Consultar Solicitantes do Registro de Atendimento
• Adicionar Solicitante a um Registro de Atendimento
• Atualizar Solicitante de um Registro de Atendimento
• Reativar Registro de Atendimento
• Encerrar Registro de Atendimento
• Inserir Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais
• Inserir Registro de Atendimento - Aba Local de Ocorrência
• Inserir Registro de Atendimento - Aba Solicitante
• Atualizar Registro de Atendimento - Aba Dados Gerais
• Atualizar Registro de Atendimento - Aba Local de Ocorrência
• Atualizar Registro de Atendimento - Aba Solicitante
• Filtrar Registro de Atendimento
• Pesquisar Registro de Atendimento
• Adicionar Especificação do Tipo de Solicitação
• Atualizar Especificação do Tipo de Solicitação
• Filtrar Tipo de Solicitação com Especificações
• Atualizar Tipo de Solicitação com Especificações
• Adicionar Tipo de Serviço na Especificação da Solicitação
• Atualizar Tipo de Serviço na Especificação da Solicitação
• Adicionar Critérios para Especificação da Situação do Imóvel
• Atualizar Critérios para Especificação da Situação do Imóvel
• Filtrar Especificação da Situação do Imóvel
• Atualizar Especificação da Situação do Imóvel
• Tramitar Registro de Atendimento (individual)
• Selecionar Registro de Atendimento para Tramitação
• Tramitar Conjunto de Registro(s) de Atendimento
• Informar Trâmite para Conjunto de Registro(s) de Atendimento